Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Erfahre alles rund um unsere handgefertigten Uhrenrollen – von Versand und Rückgabe bis zu Pflege und Materialien. Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden.
Uhrenrollen
Wie groß dürfen meine Uhren sein, damit sie in die Uhrenrolle passen?
Unsere Uhrenrollen bieten Platz für Zeitmesser mit einem Gehäusedurchmesser von bis zu 50 mm (inkl. Krone) und einer Höhe von maximal 18 mm. So sind deine Uhren optimal geschützt und sicher aufbewahrt.
Sind die Uhrenrollen auch für die Apple Watch geeignet?
Ja, alle Modelle der Apple Watch passen problemlos in unsere Uhrenrollen.
Wo werden die Uhrenrollen hergestellt?
Unsere Uhrenrollen werden mit größter Sorgfalt in Deutschland handgefertigt – aus hochwertigen Materialien und mit viel Liebe zum Detail.
Aus welchen Materialien bestehen die Uhrenetuis?
Unsere Uhrenrollen werden aus feinstem Leder gefertigt – sorgfältig ausgewählt aus deutscher und europäischer Herkunft.
Das Innenfutter besteht aus einem weichen, robusten und pflegeleichten Mikrofaserstoff, der in Optik und Haptik an Wildleder erinnert.
Die Druckknöpfe bestehen aus korrosionsbeständigem Edelstahl, während das hochwertige Gütermann-Garn die Nähte veredelt. Übrigens werden beide Bestandteile in Deutschland gefertigt.
So sind deine Armbanduhren rundum von erstklassigen Materialien umgeben und dauerhaft optimal geschützt.
Wie pflege ich meine Uhrenrolle?
Damit deine Uhrenrolle lange schön bleibt, wische sie regelmäßig mit einem weichen, trockenen Tuch ab.
Vermeide den Kontakt mit Feuchtigkeit, starke Temperaturschwankungen und direkte Sonneneinstrahlung.
Pflege das Leder gelegentlich mit einem geeigneten Lederpflegemittel, um es geschmeidig zu halten und vor Austrocknung zu schützen.
Leichte Verschmutzungen des Innenfutters kannst du vorsichtig mit mildem Handwaschmittel entfernen.
Bestellung & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?
- Deutschland: 2–5 Werktage
- EU-Ausland: 5–11 Werktage
Wo finde ich meine Bestellbestätigung?
Nach dem Kauf erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Falls du sie nach 24 Stunden nicht erhalten hast, prüfe bitte deinen Spam-Ordner oder kontaktiere unseren Kundenservice.
In welche Länder ist eine Lieferung möglich?
Wir versenden aktuell nach Deutschland und in ausgewählte EU-Länder.
Solltest du eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular, damit wir dein Anliegen prüfen können.
Zahlung
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Wir bieten dir 9 sichere Zahlungsarten:
- PayPal
- Apple Pay
- Kreditkarten: Visa, MasterCard und American Express
- Weitere Möglichkeiten: Klarna, Shop Pay, Maestro und Vorkasse
Mehr dazu findest du in unseren Zahlungsinformationen.
Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 3–7 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.
Rückgabe & Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Ja, du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden – ausgenommen sind personalisierte Produkte.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Kontaktiere uns einfach per E-Mail oder über unser Kontaktformular.
Innerhalb Deutschlands erhältst du ein kostenloses Rücksendeetikett, das du ausdrucken und auf deinem Paket anbringen kannst.
Mehr Informationen findest du in unseren Rückgabeinformationen.
Noch Fragen?
Wir beraten dich gerne persönlich.
Schreibe uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder direkt im Chat.
Unser Versprechen
Kostenloser & versicherter Versand
Wir liefern deine Bestellung kostenlos mit DHL innerhalb von 2 bis 5 Werktagen.
Mehr dazu findest du in unseren Versandinformationen.
30 Tage Rückgaberecht
Teste unsere Produkte 30 Tage lang ganz ohne Risiko.
Innerhalb dieser Frist kannst du Artikel problemlos zurücksenden.
Sichere & flexible Zahlung
Wähle aus 9 sicheren Zahlungsarten: darunter PayPal, Kreditkarte und Apple Pay.
Mehr dazu findest du in unseren Zahlungsinformationen.
Nachhaltigkeit
Wir versenden klimaneutral mit DHL GoGreen und verzichten weitestgehend auf Kunststoff in Produkt- und Versandverpackungen.
Zudem legen wir keine unnötigen Werbematerialien in dein Paket.